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新手常见问题

1、不注册登录可以购票吗?
可以的,未登录用户可拨打400-185-8666人工客服热线进行购票

2、注册时填的手机号和邮箱必须是唯一的吗?
是的,手机号和邮箱同时也是密码找回的唯一依据

3、忘记密码了,怎么办?

进入登录页面,点击“忘记密码”,进入找回密码流程步骤,您可以通过手机或邮箱找回密码


4、忘记支付密码怎么办?如何修改支付密码
第一步:登陆聚橙网,点击我的聚橙,在账户管理点击账户安全


第二步:在支付密码一栏,选择修改密码


5、如何更改我的基本信息?
登录后,在页顶点击”我的聚橙“,进入页面后在左侧边栏找到"账户中心—个人资料"修改入口



6、为什么已经显示的是登录状态,却还要登录?
为了您的账户信息安全,在您进行相应操作时,系统会再次提示您输入账号、密码,请您根据提示操作即可。



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