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欢聚橙卡购票常见问题

我的卡号密码在哪里?

购买成功之后,会收到来自【聚橙网】或【小橙堡】发送的短信,短信内包含卡号密码。如未收到,可以提供购买记录给到工作人员进行查询。


我的快递什么时候到?

年卡/体验卡/储值卡为虚拟电子卡,不设实体商品。演出门票根据购买时选定的取票方式,为电子票或现场取票。实体票可以根据发货记录,查询到物流进度。


票价待定?

“票价待定”是服务器网络卡顿造成的,可以刷新重试。


怎么看欢乐家庭卡Plus/体验卡兑换比例或储值卡支持演出折扣?

兑换比例或支持演出折扣根据公告/演出选座界面/结算页进行查看。


孩子要不要票?

一人一票,儿童也需要门票。


我的订单怎么查?

关注微信号【聚橙票务】——点击【我的服务】——【会员中心】——【我的订单】


怎么给票?

取票方式分为【电子票】【现场取票】两种。电子票在预约或选择完成之后,会收到短信,短信内的链接发开之后有入场信息,凭此可直接入场。【演出现场取票】凭订票时预留的姓名电话在售票处取票。


怎么入场?

电子票凭短信(内含预订信息二维码)入场。【现场取票】在售票处换取纸质票检票入场


选少选错了怎么办?

演出商品为特殊商品,一经出票不支持退货、更换、退款。电子卡选择机会只有一次,操作不可逆,已经确认不可更改。用户操作时需要注意。


可不可以退票?

不可以退票,演出票品为特殊商品,不支持退换更改。